Agent d’escale : Agent d’accueil des voyageurs


Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

1. ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS UNE AÉROGARE 1.1 L’accueil 1.2 L’information 1.3 L’assistance 1.4 L’orientation

2. EFFECTUER L’ENREGISTREMENT ET L’EMBARQUEMENT DES PASSAGERS AVEC ALTÉA DC-CM 2.1 Préparation du poste de travail d’enregistrement 2.2 Prise en charge du passager 2.3 Contrôle de l’enregistrement 2.4 L¿embarquement 2.5 Gestion de l’embarquement

3. METTRE EN OEUVRE DES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ 3.1 Sécurité des biens et des personnes 3.2 Contrôle documentaire 3.3 Situations dégradées ou de crise 3.4 Initiations aux premiers secours

4. FORMATIONS RÉGLEMENTÉES 4.1 Sûreté 4.2 Sûreté 4.3 Sensibilisation au transport des marchandises dangereuses

5. CO-ACTIVITÉ

6. MULTI-MODALITÉ

Durée et rythme de la formation

250 h

Objectif de la formation

– Accueillir, informer, assister et orienter les passagers en gare et aérogare – Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers – Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté.

Résultats attendus

– Accueillir, informer, assister et orienter les passagers en gare et aérogare – Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers – Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 3 500,00 €

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