L’assistant manager d’unité marchande est un poste clé dans le secteur du commerce. Il participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l’équipe, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente et assure l’interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l’équipe et sa hiérarchie. Pour exercer cette fonction, une formation spécialisée est recommandée. C’est pourquoi nous proposons une formation complète pour devenir assistant manager d’unité marchande. À l’issue de cette formation, vous serez capable de passer la certification reconnue par l’État avec le numéro de la certification : RNCP35233.
Les objectifs et le contexte de la certification
L’assistant manager d’unité marchande est un collaborateur de premier plan dans la stratégie commerciale de l’entreprise. Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation du client en entretenant et développant l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité marchande. Il doit tenir compte de l’offre produits et des modes de consommation des clients pour assurer la réalisation des objectifs commerciaux. En coordonnant l’activité de l’équipe, il anime les collaborateurs au quotidien et les mobilise pour atteindre les objectifs de vente. Il est également amené à contribuer au recrutement de nouveaux membres de l’équipe, à préparer et mettre en œuvre un parcours d’intégration individualisé, sous la responsabilité de sa hiérarchie. Il assure également le respect des règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail.
Les activités visées par la certification sont variées et nécessitent une polyvalence et une adaptabilité à toute épreuve. L’assistant manager d’unité marchande se sert couramment des applicatifs et outils de gestion de l’entreprise pour exercer son emploi. Il exerce son emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Il seconde le manager d’unité marchande et peut le suppléer en cas d’absence. En cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s’adapte à la situation du moment et alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l’ensemble des acteurs concernés, il met en œuvre un plan d’actions adapté.
Les conditions d’exercice de l’emploi varient selon la taille de l’unité marchande, la nature des produits et des services proposés. L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise. Les horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. L’assistant manager d’unité marchande prend en compte au quotidien la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l’unité marchande. Il est en contact direct avec les clients et assure l’interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes de l’unité marchande. Il peut également être amené à travailler en collaboration avec d’autres services de l’entreprise tels que le service marketing, le service achats ou encore le service logistique.
La certification d’assistant manager d’unité marchande permet de valider les compétences nécessaires pour exercer cette fonction. Elle permet notamment de reconnaître les savoir-faire en matière de management d’équipe, de gestion commerciale, de développement de l’activité et de gestion administrative et financière. Cette certification est également un atout pour les professionnels souhaitant évoluer dans leur carrière et accéder à des postes de management supérieur.
Les titulaires de la certification peuvent exercer leur métier dans différents types d’unités marchandes, qu’il s’agisse de grandes surfaces, de magasins spécialisés, de franchises, de commerces de proximité, de supermarchés, etc. Ils peuvent également travailler dans différents secteurs d’activité tels que la grande distribution, la vente de produits alimentaires ou non alimentaires, la vente en ligne, etc.
Enfin, la certification d’assistant manager d’unité marchande est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC) et inscrits sur la liste nationale interprofessionnelle. Elle peut être obtenue par la voie de la formation continue ou de la validation des acquis de l’expérience (VAE).