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Les points forts de la formation
Formation à distance
Contenu de la formation
La définition d’un conflit La différence entre un conflit et un désaccord La mécanique d’un conflit Les différentes sources de conflits Les émotions : leur rôle, besoin, mécanismes La communication non violente (CNV): une méthode de communication pacifiste et constructive La médiation: ses usages et ses résultats
Durée et rythme de la formation
40 h
Objectif de la formation
Comprendre et identifier l’origine du conflit Savoir reconnaître les mécanismes du conflit Comprendre le rôle des émotions et les besoins exprimés Maîtriser la communication non violente afin d’éviter une interprétation de propos Connaître le rôle du médiateur et les conditions indispensables pour une médiation réussie
Résultats attendus
Comprendre les sources d’un conflit, ses conséquences et ses enjeux permet de prendre conscience de la nécessité de le désamorcer au plus vite et de manière adaptée.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 400,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
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