La gestion des conflits


Planifier un plan de carrière qui changera votre vie professionnelle

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat

Les points forts de la formation

Formation à distance

Contenu de la formation

La définition d’un conflit La différence entre un conflit et un désaccord La mécanique d’un conflit Les différentes sources de conflits Les émotions : leur rôle, besoin, mécanismes La communication non violente (CNV): une méthode de communication pacifiste et constructive La médiation: ses usages et ses résultats

Durée et rythme de la formation

40 h

Objectif de la formation

Comprendre et identifier l’origine du conflit Savoir reconnaître les mécanismes du conflit Comprendre le rôle des émotions et les besoins exprimés Maîtriser la communication non violente afin d’éviter une interprétation de propos Connaître le rôle du médiateur et les conditions indispensables pour une médiation réussie

Résultats attendus

Comprendre les sources d’un conflit, ses conséquences et ses enjeux permet de prendre conscience de la nécessité de le désamorcer au plus vite et de manière adaptée.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 400,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261

Catégorie d’articles :