Médiateur/médiatrice en etreprise


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Les points forts de la formation

Mise en évidence des outils pratiques à la prévention et la résolution des conflits dans le milieu professionnel.

Contenu de la formation

II. Le dépassement des conflits : 1.Les modalités de dépassement des conflits 2.Le recours hiérarchique 3.L¿arbitrage 4.La médiation5.La négociation6.La prévention

Durée et rythme de la formation

74 h

Plusieurs rythmes possibles

Objectif de la formation

I. Les conflits dans les groupes : 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits

Résultats attendus

Être capable d’anticiper la résolution d’un conflits dès l’étape 1 de l’escalade conflictuelle.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 850,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261

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